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帳戶問題
成為eGGcellent Club會員
我需要登記會員帳戶才可於網上購物嗎?
需要。於eGG Optical Boutique網店購物前,您必須登記成為eGGcellent Club會員。
如何於網上登記eGGcellent Club會員帳戶?
到「註冊」頁面,填寫所有以*表示的必填項目,然後點擊「註冊」,並選擇過往eGG Optical Boutique門市購買記錄綁定會員帳戶。按此立即注冊。
*注:綁定後將不能修改!如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定,系統將為您註冊新的會員帳戶,您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。
*注:綁定後將不能修改!如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定,系統將為您註冊新的會員帳戶,您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。
我曾於eGG Optical Boutique門市購物,如何綁定網上會員帳戶?
填妥個人資料後,系統會自動配對您的手提電話號碼。請選擇屬於自己的會員帳戶進行綁定,以便日後選購眼鏡、隱形眼鏡之用。
*注:綁定後將不能修改!如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定,系統將為您建立新的會員帳戶,您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。。
*注:綁定後將不能修改!如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定,系統將為您建立新的會員帳戶,您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。。
綁定會員帳戶
我可以更改已綁定的會員帳戶嗎?
不可以,綁定後不能解綁或再次綁定,您需要重新註冊另一個eGGcellent Club會員帳戶。
為何於綁定時我會有多於一個會員帳戶?
假如您及家人曾於eGG Optical Boutique門市購物,並使用同一個手提電話號碼登記,同一個電話號碼可能會因此出現多於一個會員帳戶。請選擇屬於自己姓名的帳戶綁定。如有任何疑問,請聯絡我們(電郵:[email protected])。
*注:綁定後將不能修改!如您選擇跳過此綁定步驟,則不能再次綁定。系統將為您建立新的會員帳戶,您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。
*注:綁定後將不能修改!如您選擇跳過此綁定步驟,則不能再次綁定。系統將為您建立新的會員帳戶,您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。
我可以完成註冊後再綁定會員帳戶嗎?
不可以,您必須於註冊時一同綁定。如您選擇跳過此綁定步驟,則不能再次綁定,系統將為您建立新的會員帳戶。您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。
與家人共用帳戶
我可以與親友/子女共用我的帳戶嗎?
不可以。請為您的親友/子女建立會員帳戶,以便將度數紀錄及預約服務儲存在獨立的會員帳戶,使我們能提供更個人化的體驗及服務。
我之前與子女共用的帳戶可以如何處理?
您可以使用當時共用的電話號碼重新註冊,綁定新的電郵地址,就可以分開成為兩個獨立的帳戶。請注意每個電郵地址只可綁定一位會員帳戶。如有任何疑問,請聯絡我們(電郵:[email protected])。
更改個人資料及忘記密碼
如何修改帳戶內的個人資料?
個人資料可前往「我的帳戶」編輯。如需更改姓名和生日月份,請聯絡我們(電郵:[email protected])。
如我忘記密碼,該如何取回密碼?
在登入頁面按「以電郵地址登錄」,然後選擇「忘記密碼了嗎?」,之後輸入您的註冊電郵,再按「重置我的密碼」。我們會發送更改密碼的連結到您的註冊電郵,重新輸入新密碼後會即時更改。
會員積分
如何在門市及網店獲取eGGcellent Club會員的積分?
eGGcellent Club會員積分只適用於香港門市及網店購物。您只要在門市結帳時向店員提供成功註冊及已綁定的電話號碼,即可獲取積分。而登入網店購物消費,亦會自動儲積分。不論在門市或者在網上購物,積分都會在取貨後24小時自動存入帳戶內。
如何使用會員積分?
會員積分可於網店換購任何產品,或兌換「門市使用」的購物券到香港門市購物(*積分不適用於支付運費)。
網店使用
您可以使用積分換購任何產品,只需點選「使用會員積分」下的「立即計算」按鈕,計算換購產品的所需積分及需付金額。(僅供參考)
結帳時,您可以選擇使用以積分全額支付,或使用部分積分並補回餘額付款。 例子:購買價值$90的產品,您可以使用6,000積分換購或使用4,000積分(相等$60),並補回$30餘額。
結帳時,您可以選擇使用以積分全額支付,或使用部分積分並補回餘額付款。 例子:購買價值$90的產品,您可以使用6,000積分換購或使用4,000積分(相等$60),並補回$30餘額。
門市使用
會員積分可於網店兌換「門市使用」的購物券到香港門市購物。在網店選擇合適的購物券時,您只能以積分兌換購物券。
於門市使用購物券時,請向店員出示帳戶中「購物券及優惠券」頁面內的購物券條碼,讓店員為您確認使用。
例子 A:如兌換「適用於淨鏡架/架連鏡套裝/太陽眼鏡」之購物券,680積分可兌換面值$20的購物券。 例子 B:如兌換「適用於隱形眼鏡及其他商品」之購物券,1,360積分可兌換面值$20的購物券。
注1:每一單交易只可以使用乙張「門市使用」購物券。
注2:「門市使用」購物券的螢幕截圖及影印本皆無效。
於門市使用購物券時,請向店員出示帳戶中「購物券及優惠券」頁面內的購物券條碼,讓店員為您確認使用。
例子 A:如兌換「適用於淨鏡架/架連鏡套裝/太陽眼鏡」之購物券,680積分可兌換面值$20的購物券。 例子 B:如兌換「適用於隱形眼鏡及其他商品」之購物券,1,360積分可兌換面值$20的購物券。
注1:每一單交易只可以使用乙張「門市使用」購物券。
注2:「門市使用」購物券的螢幕截圖及影印本皆無效。
如何使用積分兌換「購物券」?
按此了解使用eGGcellent Club會員積分兌換「購物券」流程。
會員優惠
成為eGGcellent Club 會員,可享用哪些優惠?
1. 門市及網店消費賺積分, $1 = 1分
2. 以積分兌換購物券及多款精選產品
3. 生日優惠或不定時發放會員獨家優惠
2. 以積分兌換購物券及多款精選產品
3. 生日優惠或不定時發放會員獨家優惠