會員常見問題

我需要登記會員帳戶才可於網上購物嗎？

需要。於eGG網店購物前，您必須登記成為eGG Optical Boutique會員。

如何於網上登記eGG Optical Boutique會員帳戶？

您可到｢新用戶註冊」頁面，填寫所有必填項目（以*表示）後點擊｢註冊」；如閣下過往曾於eGG門市購物，您可選擇門市的購買紀錄綁定會員帳戶*。按此了解更多eGG Optical Boutique會員註冊流程或點擊此建立您的eGG Optical Boutique會員帳戶！

*注：綁定後將不能修改！如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定，系統將為您建立新的會員帳戶，您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。

我曾於eGG門市購物，如何綁定網上會員帳戶？

填妥個人資料後，系統會根據您的手提電話號碼進行配對，請選擇屬於自己的會員帳戶進行綁定*，以便日後查看度數紀錄去選購度數眼鏡、隱形眼鏡或預約服務之用。

*注：綁定後將不能修改！如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定，系統將為您建立新的會員帳戶，您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。

我可以完成註冊後再綁定會員帳戶嗎？

不可以，您必須於註冊時一同綁定，如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定，系統將為您建立新的會員帳戶，您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。

為何於綁定時我會有多於一個會員帳戶？

假如您及您的家人曾於eGG門市購物，並使用同一個手提電話號碼作登記時，同一個電話號碼可能會因此出現多於一個會員帳戶。您只需選擇一個您欲綁定*的會員帳戶即可。

*注：綁定後將不能修改！如您選擇跳過此綁定步驟則不能再次綁定，系統將為您建立新的會員帳戶，您將無法查看舊有度數紀錄及重購隱形眼鏡。

我可以更改已綁定的會員帳戶嗎？

不可以，綁定後不能解綁或再次綁定，您需要重新建立另一個eGG Optical Boutique會員帳戶。

如何修改帳戶內的個人資料？

登入後可在「我的帳戶」內之「帳戶資訊」中更新資料，如更改手提電話號碼或電郵地址則需要重新進行驗證。

如我忘記密碼，該如何取回密碼？

我們會發送更改密碼的連結到您的註冊電郵，重新輸入新密碼後會即時更改舊有密碼。

我可以與親友/子女共用我的帳戶嗎？

不可以，請為您的親友/子女建立獨立會員帳戶，以便將度數紀錄及預約服務儲存在獨立的會員帳戶，並令我們能為您的親友/子女提供個人化的體驗及服務。

成為eGG Optical Boutique會員，可享用哪些優惠？

綁定網上會員帳戶後可享哪些額外功能？

如何在門市及網店獲取eGG Optical Boutique會員的積分？

eGG Optical Boutique會員的積分只在香港門市及網店購物適用。您只要在門市結帳時向店員提供成功註冊及已綁定的電話號碼，即可獲取積分。而登入網店後購物消費，亦可獲取積分。

如何使用積分購買「購物券」？

按此了解使用eGG Optical Boutique會員積分購買「購物券」流程。