配送及運費問題

門市取貨
消費滿HK$250即享門市自取免運費優惠，如訂單金額不足HK$250，需支付HK$20運費。

順豐配送
消費滿HK$300即享順豐配送免運費優惠，如訂單金額不足HK$300，需支付HK$38運費。

購買淨鏡架/太陽眼鏡/其他產品	確認訂單及付款後，約3-5個*工作天便可送達
購買鏡架連鏡片	確認訂單及付款後，約7-14個*工作天便可送達
購買隱形眼鏡或特別列明發貨日期的貨品	具體送達時間以收到短訊或電郵的時間為準

*實際送貨時間會根據天氣(例如：懸掛八號或更高之烈風訊號或黑色暴雨警告)、節日(例如：聖誕節、農歷新年及復活節)、送貨地點及存貨而有所變動，我們不保證貨品會在指定時間內送達。而偏遠地區亦需較長的配送時間。

注：購買隱形眼鏡的送貨時間會因顧客有否提供最近一年的驗眼記錄有不同，先前從未曾在eGG Optical Boutique驗配隱形眼鏡的顧客要先前往門市驗眼後才會發貨，詳情請按此了解。

訂單付款後，將不能更改送貨地址或送貨方式，請在付款前核對訂單資料為正確無誤。

配送服務只適用於香港地區。

當訂單到達門市後，您會收到SMS通知。請根據SMS內的指示，在指定日期前到您所選擇的門市取貨。

請根據取貨SMS內的指定日期前到門市取貨。逾期費用每天收取$10。如逾期2天後您仍未取貨，貨品將被棄置及不設退款。

取貨時請出示取貨SMS或請登入會員帳戶出示取件碼作取貨憑證。否則，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。

請按此查詢門市位置。

如您收貨後發現貨品出現問題或收到與訂單不符的產品，請於7天內電郵至 [email protected] 與我們聯絡。